Integración entre ERP y SGA/WMS
Conectamos pedidos, productos, inventario y expediciones para evitar duplicidades y procesos manuales entre sistemas.
El problema no suele ser tener varios sistemas
ERP, ecommerce y SGA pueden convivir correctamente. El problema aparece cuando no está claro cuál es responsable de cada dato o cuando los equipos tienen que mover información manualmente entre ellos.
Qué hace el ERP y qué hace el SGA
El ERP suele gestionar compras, ventas, facturación, proveedores, clientes y contabilidad. El SGA o WMS se especializa en la ejecución física del almacén: ubicaciones, stock por hueco, picking, movimientos, lotes y expediciones.
La guía sobre ERP vs SGA explica con más detalle cómo se reparte esta responsabilidad.
Datos que suelen sincronizarse
- Productos y referencias.
- Clientes y proveedores cuando son necesarios para la operación.
- Órdenes de compra y recepciones.
- Pedidos de venta.
- Stock y disponibilidad.
- Expediciones y estados.
- Devoluciones e incidencias.
Definir una fuente de verdad
Antes de programar la integración hay que decidir qué aplicación crea y modifica cada entidad. Por ejemplo, el ERP puede ser responsable del catálogo mientras el SGA mantiene ubicaciones y movimientos internos.
También deben definirse reintentos, errores y reconciliación para evitar que un fallo temporal deje ambos sistemas con datos diferentes.
Sincronización de stock
El stock es uno de los puntos más delicados. El ERP puede necesitar una cifra disponible para ventas mientras el WMS mantiene más detalle: reservado, bloqueado, en picking o pendiente de recepción.
La integración debe acordar qué estados se publican y cuándo. Si ambos sistemas modifican la misma cantidad sin una regla clara, aparecen divergencias.
Integración de pedidos
Un flujo habitual consiste en que ERP o ecommerce crean el pedido y el SGA recibe la orden operativa. Después del picking y la expedición, el SGA devuelve el resultado real.
Esto permite evitar que el almacén tenga que volver a introducir pedidos manualmente.
Integración de recepciones
El ERP puede generar la orden de compra y el SGA ejecutar la recepción física. Cuando termina, devuelve cantidades, incidencias o lotes recibidos.
Así compras y almacén trabajan sobre el mismo proceso sin duplicar registros.
Integración con ecommerce
En comercio electrónico puede ser necesario sincronizar pedidos, cancelaciones, stock disponible, tracking y devoluciones.
El ecommerce no necesita conocer cada ubicación física; necesita recibir una disponibilidad fiable y estados coherentes.
APIs, webhooks y sincronizaciones programadas
La arquitectura depende de las capacidades de cada herramienta. Una integración puede utilizar APIs, webhooks, ficheros o procesos programados.
No planteamos una integración concreta hasta comprobar que los sistemas ofrecen mecanismos técnicos suficientes para realizarla de forma fiable.
Qué ocurre cuando falla una integración
Un error no debería perder información silenciosamente. Conviene definir:
- reintentos;
- registro de errores;
- alertas;
- idempotencia para evitar duplicados;
- procesos de reconciliación.
El objetivo es poder reconstruir qué ocurrió y recuperar la sincronización.
Integraciones con ERP existentes
Podemos estudiar integraciones con ERP u otras plataformas existentes siempre que dispongan de mecanismos técnicos adecuados. Antes de comprometer una conexión concreta revisamos API, documentación, permisos y limitaciones reales.
Integración como alternativa a sustituir software
En ocasiones no es necesario reemplazar el ERP ni desarrollar un sistema completo. Si las herramientas existentes funcionan bien de forma aislada, conectar correctamente sus datos puede resolver una parte importante del problema.
Cuando además falta una capa operativa específica, puede combinarse la integración con un SGA a medida o un WMS.